A weboldalunk sütiket (cookies) használ a jobb teljesítmény és felhasználói élmény érdekében.

Adatvédelmi tájékoztató 

Süti Szabályzat

Menü

ÁSZF_ építsd magad szaunák és webáruház termékei

Általános Szerződési Feltételek alábbi termékekhez: építsd magad szaunák, szaunatechnikai berendezések, szauna kiegészítők, fürdőszoba berendezések, kerti bútorok, beltéri bútorok

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni SAUNA KING® webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatos kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

1. Üzemeltetői adatok, információk:

Márkanév: SAUNA KING®
Cégnév és társasági forma: Sauna König Kft.
Székhely: H-9200 Mosonmagyaróvár, Bükk utca 8.
Fióktelep: H-9222 Hegyeshalom, Regi Határátkelő, hrsz. 0152/2.
Cégjegyzékszám: 08-09-024134
UID-Szám: HU24122953
Cég Statisztikai Számjele: 24122953-4332-113-08
Adószáma: 24122953-2-08 

Vezető tisztségviselők:
Gondár Gabriella / Cégvezető

Molnár Tamás / Szauna szakértő

Banki adatok:
Bank megnevezése: Takarékbank Zrt.

Számlatulajdonos: Sauna König Kft.
Bankszámlaszám: 59500117-11121976-00000000
IBAN: HU82 5950 0117 1112 1976 0000 0000
BIC/SWIFT: TAKBHUHB

Kapcsolat:
Telefon: 0036 70 578 7282 

E-Mail:  info@szaunaking.hu
Web: www.szaunaking.hu

2. Megrendelés menete

A megrendelés elküldésével Önnek fizetési kötelezettsége keletkezik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt terméke(ke)t, amennyiben a megrendelés után el tudja utalni az összeget/bankkártyával ki tudja fizetni vagy a megrendelés átvételekor ki tudja fizetni annak díját a szállítónak.

Megrendelést 24 órán keresztül le lehet adni.

Webáruházunk minden esetben automatikus megrendelés visszaigazolást küld. A visszaigazoló emailban láthatja a megrendelt termékeket, azok vételárát és a házhozszállítás költségét a kiválasztott fizetési mód feltüntetésével. A termékhez rendelt sz

Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott email címre visszaigazolást,  javasoljuk ellenőrizze a SPAM mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeink egyikén.

Túlsúlyos, túlméretes, törékeny vagy palettás szállítmány esetén a termékhez fix szállítási költséget nem tudtunk hozzárendelni, ezért a szállítási költség utólag kerül kiszámításra. Ebben az esetben a megrendelés visszaigazoláson a szállítási költség 0,- forint lesz, a kikalkulált szállítási költséget utólag küldjük el. Ha azt Ügyfél nem fogadja el, kérésére töröljük a megrendelést.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08:00 -14:00 óra között. A 14 óra után leadott megrendelések az azt követő napon kerül feldolgozásra. A megrendelés állapotáról (beérkezett, feldolgozás alatt, csomagolás alatt, kiszállítva…) emailben folyamatosan értesítjük Vásárlóinkat.

3. Termék információk.

1.Árak: A termékekre vonatkozóan megjelenített árak db/csomag/kg egységárak (minden terméknél feltüntetve), magyar forintban értendők és tartalmazzák a törvényben előírt 27% áfát. Az árakat bármikor módosíthatjuk. A jelenlegi extrém áremelkedés miatt beszállítóink áraikat nem évente, mint eddig, hanem akár havonta is módosíthatják, emiatt mi is erre a magartartásra kényszerülünk. A megrendelés gomb megnyomásával a vásárlást lezártnak tekintjük, tehát a Vásárló azon az áron kapja meg a terméket, még akkor is, ha a szállításkor már magasabb a termék ára.

2. Szállítási határidők: megadunk minden esetben, ezek azonban csak informatívak, pontos szállítási határidőt a megrendelés feldolgozása után tudunk adni.

Most a járvány utáni időkben beszállítóink is csak prognosztizálni  tudják a szállítási határidőt, mi azt tüntetjük fel. A hosszabbra nyúló várakozás miatt a Vásárló visszaléphet a vásárlástól, visszafizetjük a teljes vételáart, de kártérítési igénnyel nem élhet.

3. Termékképek: bizonyos termékek színei (pl szaunatörölközők) kissé eltérhetnek a valóságtól. de nem jellemző.

4. Fizetési lehetőségek és kondíciók

Az alábbi online és offline fizetési módokat kínáljuk Önnek:

  • Banki átutalás
  • Utánvét
  • Bankkártyás fizetés a SimplePay Rendszerén keresztül
  • Bankkártyás fizetés a Six Payment Rendszerén keresztül 
  • Bankkártyás fizetés a PayPal Rendszerén keresztül 
  • Pay Safe Cash – készpénzes fizetés
  • Cetelem Áruhitel 

Építsd magad szaunák, beltéri bútorok és fürdőszoba berendezések esetében (mivel ezek megrendelésre készülnek) 50% előleg befizetése szükésges. A fennmaradó 50% teljesítéskor esedékes: fizetés készpénzben átvételkor vagy banki átutalással 3 napon belül.

  A Creditreform tagjaként megbízhat cégünkben!

A szervezet tagjaként mind cégünk mind kedves ügyfeleink teljeskörű és professzionális támogatást/biztonságot élvezhetnek bármely felmerülő probléma esetén.

5. Szállítási módok, költségek és határidők

Az alábbi szállítási módokat kínáljuk Önnek:

  • GLS Standard csomagszállítás
  • GLS Express csomagszállítás
  • GLS Európai országokba történő csomagszállítás
  • GLS Csomagpontra szállítás
  • SAUNA KING® Csomagszállítás saját járművel
  • SAUNA KING® Átvevőpont

Túlsúlyos, túlméretes, törékeny vagy palettás szállítmány (bizonyos szaunakályhák, infracsövek, építsd magad szaunák, kül- és beltéri bútorok, fürdőszoba berendezések) esetén a termékhez fix szállítási költséget nem tudtunk hozzárendelni, ezért a szállítási költség utólag kerül kiszámításra. Ebben az esetben a megrendelés visszaigazolásán a szállítási költség 0,- forint lesz, a kikalkulált szállítási költséget utólag küldjük el. Ha azt a Vásárló nem fogadja el, kérésére töröljük a megrendelést.

Át nem vett, visszaküldött megrendelések esetén az újraküldést kizárólag a megrendelés ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten újra küldeni az ismételt házhozszállítási díj megfizetésével egyidejűleg!

Kiszállítás esetén a Vásárló köteles a futár jelenlétében leellenőrizni a csomagolást, annak sértetlenségét, és ha sérülést észlel (pl. elszakadt a fólia, megsérült a kartondoboz), NE vegye át a csomagot és azonnal jelezze ezt a futár felé, aki a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni és a csomagot visszaszállítani az Eladónak. A jegyzőkönyv két példányban készül és csak a kiszállítást végző futár aláírásával együtt érvényes. A sérülés miatt át nem vett csomagokról a Vásráló írásban e-mail útján értesíti az Eladót, illetve amennyiben megteheti, fotót is mellékeljen a sérült csomagról!

A gyorsabb ügyintézés érdekében tehát azt javasoljuk, hogy a sérült vagy hiányos csomagot ne vegye át, így gyorsabban tudjuk cserélni a csomagot.

6. Garanciális feltételek és szerviz információk

Szaunatechnikai berendezések

Cégünk beszállítói (a gyártók)  meg van győződve termékei minőségéről és éppen ezért 2 éves garanciát biztosítanak a szaunatechnikai berenedezésekre (szaunakályhák és szaunavezérlések, infracsövek, fényterápiás készülékek, stb). A garanciaidő a számla kiállításától kezdődik.

A garanciaidő a garanciális szolgáltatások igénybevétele utánl nem hosszabbítódik meg vagy újul meg.

Ezen garancia feltételei a következők:

  • a szaunavezérlőt és szaunakályhát engedéllyel rendelkező szakember/vállalkozó/válallkozás építette be a gyártó útmutatása alapján;
  • a készüléket a gyártó használati utasítása alapján kezelik;
  • a garanciaigény a garanciaidőn belül érkezik be;
  • a terméken nem történt külső beavatkozás;  
  • az eredeti számla bemutatása és a meghibásodás részletes leírása (a gyorsabb ügyintézés érdekében fotóval való illusztrálása).

A garancia nem terjed ki a következőkre:

  • a helytelen beszerelésből eredő meghibásodásokra;
  • a nem rendeltetésszerű használat miatt keletkező meghibásodásokra;  
  • a nem szakszerűen és elvárható gondossággal vagy ártó anyaggal tisztításból eredő károkra;
  • fogyó, kopó anyagokra, tartozékokra (fűtőszálak, szaunakövek, izzók, elemek)
  • a normál használatból eredő elhasználódásra, kopásra, karcolódásra, horpadásra, stb.

A webáruházunkban megvásárolt szaunatechnikai termékek meghibásodására nem áll módunkban a helyszínre szervíztechnikust küldeni vagyis helyszíni  szervizelést biztosítani, hanem a meghibásodott terméket - a 2 éves garanciaidőn belül-  mi visszaküldjük a gyártónak a Vásárló által leírt hibával együtt és kérjük annak javítását vagy javíthatatlansága esetén kérjük annak cseréjét. És hogy a termék javítása vagy cseréje valóban garanciális e, arról a gyártó cég dönt. Ha nem garanciális, akkor minden esetben  - még a javítás vagy csere előtt – továbbküldjük a kedves ügyfélnek a gyártó által adott ajánlatot a javításra vagy cserére.

Amennyiben tehát a Vásárló készüléke meghibásodna (kivéve Vitae sugárzó), akkor a meghibásodott terméket vissza kell küldeni az Eladó részére Sauna König Kft, H-9200 Mosonmagyaróvár, Bükk u. 8. címre) előzetes bejelentés után a szevíz@szaunaking.hu  email címen – részletes hibaleírással és fotókkal.

A csomagolásnak kifogástalan állapotúnak kell lennie, mert a szállítás alatt megsérült terméket nem vesszük át és érte garanciát nem vállalunk.

Telefonos segítségnyújtás:

A webáruházunkban megvásárolt szaunatechnikai termékek installációja/első beüzemeléskor vagy meghibásodása esetén Telefonos segítségnyújtás (feltételezett) meghibásodás esetén vagy intalláció/első beüzemelés előtt, melyre időpontot kell foglalni írásban, a probléma vagy meghibásodás részletes leírásával, esetleg fotó küldésével a service@szaunaking.hu emailcímre.

(Azonnali telefonos segítségnyújtásra azért nincs lehetőség, mert szerviz csapatunk saját szaunánik szervizelése miatt folyamatosan úton vannak, viszont előre egyeztetett időpontban szívesen visszahívják kedves ügyfeleinket – felkészülve a megoldással a technikai problémára).


Építsd magad szaunák

Cégünk 2 éves gyártói (!) garanciát biztosít az építsd magad szaunákra. A garanciaidő a számla kiállításától kezdődik. A garanciaidő a garanciális szolgáltatások igénybevétele utánl nem hosszabbítódik meg vagy újul meg.

Ezen garancia feltételei a következők:

  • az építsd magad szaunát a gyártó felépítési utmutatója alapján építik fel;
  • a garanciaigény a garanciaidőn belül érkezik be;
  • a terméken nem történt külső beavatkozás, módosítás (kivéve ha azt a gyártó írásban engedélyezi);
  • az eredeti számla bemutatása és a probléma részletes leírása (a gyorsabb ügyintézés érdekében fotóval való illusztrálása).

A garancia nem terjed ki a következőkre:

  • a helytelen felépítésből eredő károkra;
  • a nem rendeltetésszerű használat miatt keletkező károkra; 
  • a nem szakszerűen és elvárható gondossággal vagy ártó anyaggal tisztításból eredő károkra;
  • a normál használatból eredő elhasználódásra (pl izzadságfoltok az ülőfelületeken), kopásra, karcolódásra, stb.
  • a fa természetéből adódó változásokra: elszíneződésére, apró repedésekre, stb.
  • a fa csomóira és esetleges gyanta kifolyásokra

Harzgallen sind kein Reklamationsgrund, da in Fichtenholz immer wieder Harzgallen vorkommen und beim Aussortieren nicht erkannt werden kann, in welcher Tiefe sich diese befinden. Wenn diese knapp unter der Oberfläche sind, bei Hitzeentwicklung aufbrechen und “ausbluten“ lassen. Das ausgelaufene Harz mit einem in Aceton getränkten Lappen entfernen. Wenn lediglich Harztropfen entstehen, diese aushärten lassen und anschließend mit einem Messer vorsichtig abschaben.

A webáruházunkban megvásárolt építsd magad szaunák reklamációja esetén sajnos nem áll módunkban a helyszínre szervíztechnikust küldeni vagyis helyszíni  szervizelést biztosítani, hanem kérjük a probléma/reklamáció részletes leírását elküldeni nekünk, fotókkal együtt  a service@szaunaking.hu emailcímre. Mi azt továbbítjuk a gyártónak, aki elbírálja hogy a reklamáció jogos e. Pozitív elbírálás esetén a terméket cseréljük vagy – teljesen vagy részben – a vételárát visszafizetjük.

Fürdőszoba berendezések, kerti bútorok, beltéri bútorok

Cégünk 2 éves gyártói (!) garanciát biztosít a fürdőszoba berendezésekre, a kerti bútorokra és a beltéri bútorokra. A garanciaidő a számla kiállításától kezdődik. A garanciaidő a garanciális szolgáltatások igénybevétele utánl nem hosszabbítódik meg vagy újul meg.

Ezen garancia feltételei a következők:

  • a berendezés vagy bútor rendeltetésszerű használata;
  • a garanciaigény a garanciaidőn belül érkezik be;
  • a berendezésen vagy bútoron nem történt külső beavatkozás, módosítás (kivéve ha azt a gyártó írásban engedélyezi);
  • az eredeti számla bemutatása és a probléma részletes leírása (a gyorsabb ügyintézés érdekében fotóval való illusztrálása).

A garancia nem terjed ki a következőkre:

  • a nem rendeltetésszerű használat miatt keletkező károkra; 
  • a nem szakszerűen és elvárható gondossággal vagy ártó anyaggal tisztításból eredő károkra;
  • a normál használatból eredő elhasználódásra, kopásra, karcolódásra, stb.
  • a berendezés vagy bútor anyagának természetes elváltozására: pl idővel halvány elszíneződés

A webáruházunkban megvásárolt fürdőszoba berendezések, a kerti bútorok és a beltéri bútorok reklamációja esetén sajnos nem áll módunkban a helyszínre szervíztechnikust küldeni vagyis helyszíni  szervizelést biztosítani, hanem kérjük a probléma/reklamáció részletes leírását elküldeni nekünk, fotókkal együtt  a service@szaunaking.hu emailcímre. Mi azt továbbítjuk a gyártónak, aki elbírálja, hogy a reklamáció jogos e. Pozitív elbírálás esetén a terméket cseréljük vagy – teljesen vagy részben – a vételárát visszafizetjük.

7. Elállási jog

(2014. június 13-i szerinti fogyasztói jogokról szóló irányelv)

Önnek jogában áll a jelen szerződést 14 napon belül felmondani, az okok megnevezése mellett. Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amelyen Ön vagy Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az árut birtokba vette.

Annak érdekében, hogy éljen elállási jogával, egyértelmű nyilatkozattal (pl. postával küldött levél, telefax vagy e-mail) tájékoztatnia kell bennünket (név: Sauna König Kft., cím: H-900 Mosonmagyarovar, Bükk utca 8., e-mail: info@szaunaking.hu) döntéséről, hogy a jelen szerződéstől eláll. Ehhez a mellékelt elállási formanyomtatványt is használhatja, amely azonban nem kötelező.

Az elállási határidő betartása érdekében

  • az elállási jog gyakorlására vonatkozó értesítést az elállási határidő letelte előtt kell elküldenie,
  • elállását egyértelműen indokolnia kell.

ELÁLLÁSI FORMANYOMTATVÁNY

Elállás következményei

Amennyiben a jelen szerződéstől eláll, kötelesek vagyunk Önnek minden olyan fizetést, amelyet Öntől kaptunk, beleértve a szállítási költségeket (kivéve a járulékos költségeket – mint pl. utánvétköltségek – amelyek abból adódnak, hogy Ön más módját választotta a szállításnak, mint az általunk felkínált kedvező standard szállítást – mint pl. expressz szállítás) haladéktalanul és legkésőbb 14 napon belül visszafizetni azon naptól számítva, amikor a szerződésre vonatkozó elállási értesítés beérkezett cégünkhöz. A visszafizetés érdekében ugyanazt a fizetési eszközt alkalmazzuk, amelyben az eredeti tranzakció történt, feltéve, Önnel ettől eltérő megállapodás született; a visszafizetésért semmi esetben sem számolunk fel Önnek járulékos költséget, díjat.

A visszafizetést megtagadhatjuk, amíg az árut nem kaptuk vissza vagy Ön bizonyította, hogy az árut részünkre feladta, attól függően melyik időpont a korábbi. Ön köteles az árut haladéktalanul és minden esetben legkésőbb 14 napon belül részünkre feladni vagy átadni, azon naptól számítva, amikor a jelen szerződéstől való elállásról tájékoztatott bennünket. Az elállási határidő betartása akkor valósult meg, amikor az árut a 14 napos határidő lejárta előtt adja fel, küldi el. Az áru visszaküldésének közvetlen költségeit Ön köteles viselni. Az áru esetleges értékvesztéséért csak akkor kell fizetnie, ha az értékvesztés az áru nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.

Elállási jog kivételei

Bizonyos termékek szállítására vonatkozó szerződések esetében az elállási jog nem gyakorolható, más esetekben az elállási jog megszűnhet.

Az elállási jog nem alkalmazható távollévők között kötött szerződések esetében

  • olyan áruk szállítására vonatkozóan, amelyek nem előregyártott termékek és amelyek gyártására a fogyasztó egyedi választása vagy meghatározása mérvadó vagy amelyeket egyértelműen a fogyasztó személyes igényei alapján szabtak meg,
  • olyan áruk szállítására vonatkozóan, amelyek gyorsan romlandók vagy amelyek rövid ideg tarthatók csak el,
  • olyan lezárt termékek szállítására vonatkozóan, amelyek visszaküldése, visszaadása egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehetséges, ha azok lezárását a szállítást követően eltávolították,
  • olyan termékek szállítására vonatkozóan, amelyeket jellegüknél fogva szállításukat követően más termékekkel, eszközökkel összekevertek,
  • hang- és videófelvételek vagy számítógépes szoftver zárt csomagjának szállítására vonatkozóan, ha annak lezárását a szállítást követően eltávolították,
  • újságok, folyóiratok vagy képesújságok szállítására vonatkozóan, kivéve előfizetésre vonatkozó szerződések,
  • alkoholtartalmú italok szállítására vonatkozóan, amelyek árában szerződéskötéskor a felek megállapodtak, amelyek azonban szerződéskötést követő 30 napon belül szállíthatók és amelyek aktuális értéke a piaci ingadozásoktól függ, amelyre a vállalkozónak nincs befolyása.

Tulajdonságok és működés ellenőrzésére vonatkozó információ

Elővigyázatosságból szeretnénk arra utalni, hogy az elektromos szaunakályhák működésének ellenőrzéséhez nincs szükség arra, hogy a kályhát megtöltsük kövekkel. A kövekkel való megtöltés ahhoz vezet, hogy a szaunakályhát már csak használtként lehet eladni, és Önnek ki kell fizetnie annak ellenértékét.

8./ Adatvédelmi nyilatkozat

9.1./Az eladó által felhasznált ügyféladatokat kizárólag a megbízási, megrendelési célokra használjuk fel. Minden adat az adatvédelmi törvény előírásainak figyelembevételével és betartásával kerül tárolásra és feldolgozásra.

9.2./Az eladó kötelezettséget vállal arra, hogy vevőnek kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz, illetve a számla kiállításához szükséges adatait kezeli, kijelenti továbbá, hogy az általa kezelt adatokat jogosulatlan harmadik személynek nem adja át,

9.3./SAUNA KING SSL kódolással rendelkezik: az SSL kódolás nem látható módon kódolja adatait és ezáltal megakadályozza illetéktelen személyek általi hozzáférést. Adatai harmadik fél számára nem betekinthetők, ezáltal magas szintű adatvédelem biztosított.

9.4./ Az új európai jogszabályok - magyarul: Általános Adatvédelmi Rendelet, németül: Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), angolul:  General Data Protection Regulation (GDPR) - az eddiginél szigorúbb adatvédelmet írnak elő.
A rendelet miatt szükséges, hogy Ön áttekintse új Adatvédelmi tájékoztatónkat.

9. Adatkezelési nyilatkozat

A www.szaunaking.hu domain néven üzemelő webáruház adatait a Sauna König Kft. kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk megismerheti a csomag kézbesítéséhez.

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges – megadandó adatok

  • név (esetleg cégnév)
  • email cím
  • telefonszám
  • irányítószám
  • település
  • utca, házszám
  • emelet, ajtó

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

Regisztrációkor megadandó adatok

  • email cím
  • használni kívánt jelszó
  • név

Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre – tárolásra

  • eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája)
  • kedvenc termékek (amennyiben a regisztrációt követően belépett és elhelyezett kedvencek közé termékeket)
  • regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított formában), számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok

10./ Jogszabályok

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Sauna König Kft. Általános Szerződési Feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.

Jogorvoslattal élhet

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

Keresés